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Splashtop SOS​

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02-2081-8600 sales@xenosolution.co.kr

Splashtop SOS​

SOS는 원격 지원을 간편하게 제공하는 서비스입니다.
사용자의 장치로 이동하는데 시간 및 비용이 들지 않고, 필요한 순간 원격으로 제어하여 문제를 해결할 수 있습니다.​

SOS의 사용 방식

사용자의 디바이스에 문제가 생겼을 시, 9자리의 세션 코드를 입력 후 관리자가 사용자의 디바이스에 접속하여 즉시 문제를 해결할 수 있고, 무인 원격으로 관리자가 사용자의 디바이스에 액세스 할 수 있는 방식입니다.​

SOS 특징

내 데스크톱 공유

거의 모든 웹 브라우저에서 볼 수 있는 간단한 웹 링크를 통해
Windows 바탕 화면을 보기 전용 모드로 Broadcast 합니다.
앱 다운로드 또는 플러그인이 필요하지 않습니다.

세션 기록

원격 액세스 창의 화면 녹화 버튼을 사용하여 녹화를 시작 및 중지합니다. ​ 모든 기록이 로컬 컴퓨터에 저장됩니다.​

MULTI-TO-MULTI MONITOR

다중 모니터 시스템에서 다중 대 1 및 다중 대 다중을 포함하여
여러 원격 화면을 동시에 볼 수 있습니다.
(Mac용 멀티 모니터도 지원)

보기 전용 모드

원격 액세스 세션 중에 세션 도구 모음에서 "보기 전용"을 선택하여
컴퓨터의 활동만 보고 원격으로 제어하지는 않습니다.

다중 원격 지원​

한 팀의 두 구성원이 동시에 컴퓨터에 원격으로 액세스 할 수 있습니다.
2개의 기술자 면허가 필요합니다.

파일 전송​

빠르고 안전한 연결 덕분에 파일을 빠르게 전송할 수 있습니다.
원격 세션을 시작하지 않고 컴퓨터 간에 파일을 drag-and-drop
할 수 있으며 파일을 전송할 수도 있습니다.

채팅​

세션 중이거나 세션 외부에 있는 동안 원격 컴퓨터에서
사용자와 대화합니다.

모바일 장치 지원

원격으로 고객의 iOS(11 이상) 및 Android(5 이상) 전화 및 태블릿을
확인하여 문제를 신속하게 해결합니다.

SOS 이용방식

  • On-Prem​
  • Cloud

On-Prem

  • On-Prem이란?

    자사 내 전용 서버를 설치 및 운용하는 모델로 시스템 환경, 보안, 용도에 맞는 설정을 할 수 있습니다.
    On-Prem은 설치한 자체 서버와 인터넷 환경을 통해 전 세계 어디에서나 빠르고 편안한 원격 액세스를 제공합니다.

  • On-Prem 구성도
  • 특징

    온프레미스

    Splashtop Center를 자체 DMZ 또는 방화벽 내에 설치하여
    시스템 환경과 용도에 맞는 설정이 가능합니다.

    IT 관리자에게 편리한 유/무인 원격 지원

    원격 데스크톱 기능뿐만 아니라, 사내 PC의 원격 유지가 가능한
    유/무인 서포트 기능이 탑재되어 제공합니다.

    직관적이고 사용하기 쉬운 사용자 인터페이스

    설명서를 읽지 않아도 바로 시작할 수 있는 직관적인 인터페이스
    제공 및 사용자뿐만 아니라 IT 관리자의 운영 지원 부담도 크게 줄일 수
    있습니다.

    압도적인 고성능

    높은 색상 심도 및 품질 설정과 사용자의 거리와 무관하게 60 fps 4K 스트리밍을 제공하고 NVIDIA, AMD, GPU, Intel CPU에 최적화되어있어 고성능을 경험할 수 있습니다.

    데이터 유출 위험 방지

    모바일 기기에 데이터를 저장하지 않고 Splashtop Center의
    관리 기능을 사용하며 귀사의 규정 준수 요구사항을 수용합니다.

    강력한 보안

    모든 원격 세션은 TLS 및 256비트 AES 암호화 장치 인증 및 2단계
    인증과 SOC 2, GDPR 및 HIPAA표준 준수하여 강력한 보안을 제공합니다.

    USB 장치 전환

    로컬 컴퓨터의 USB 장치(스마트카드 판독기, 보안 키, 스타일러스/HID
    장치 또는 프린터)를 원격 컴퓨터로 전환합니다. (Windows만 해당)

    광범위한 장치 지원

    Windows, Linux, Mac, Android, iOS 장치뿐만 아니라 키오스크, POS 시스템 등을 포함한 IoT 장치에 액세스하고 지원합니다.

Cloud

  • Cloud 서비스란?

    자사 내 전용 서버에 설치하는 "On-Prem"과 달리 Splashtop 클라우드의 중계 서버를 통해 전 세계 어디에서나 빠르고 편안한 원격 액세스를 제공합니다.

  • Cloud 구성도
  • 특징

    클라우드

    Splashtop 클라우드 중계서버를 통해 편리하게 바로 사용이
    가능합니다.

    IT 관리자에게 편리한 유/무인 원격 지원

    원격 데스크톱 기능뿐만 아니라, 사내 PC의 원격 유지가 가능한 유/무인 서포트 기능이 탑재되어 제공합니다.

    직관적이고 사용하기 쉬운 사용자 인터페이스

    설명서를 읽지 않아도 바로 시작할 수 있는 직관적인 인터페이스 제공 및 사용자뿐만 아니라 IT 관리자의 운영 지원 부담도 크게 줄일 수 있습니다.

    압도적인 고성능

    40fps 4K 및 iMac Pro Retina 5K 스트리밍을 제공하고, ​ 미세 설정 조정과 최적화된 인코딩 및 디코딩 엔진으로​ Intel, NVIDIA, AMD의 최신 하드웨어 가속 기술을 활용합니다.​

    SSO/SAML

    Okta, Azure AD, ADFS, JumpCloud, OneLogin, Workspace ONE, G-Suite 및 TrustLogin에 대한 지원을 해드립니다.

    강력한 보안

    모든 원격 세션은 TLS 및 256비트 AES 암호화 장치 인증 및 2단계 인증과 SOC 2, GDPR 및 HIPAA표준 준수하여 강력한 보안을 제공합니다.

    광범위한 장치 지원

    Windows, Linux, Mac, Android, iOS 장치뿐만 아니라 키오스크, POS 시스템 등을 포함한 IoT 장치에 액세스하고 지원합니다.

    지원 채널 및 기술자 관리

    지원 ‘채널’을 생성하고 기술자를 그룹화하며, 각각의 역할과 세밀한 세션 관리 권한을 지정하고 기술자는 지원 세션을 다른 채널이나 인계자에게 쉽게 이전할 수 있습니다.

가격 및 지원내용

Cloud
  • SOS
    • 연간 $199 / 동시 기술자당
    • 무제한 장치에 대한 간단한 유인 지원
    • iOS 및 Andriod를 포함한 포괄적인 플랫폼 지원
    • 동시 기술자 라이센스
    • Business Access 및 Remote Support 구독과 호환 가능
    $17 /월
  • SOS +10​
    • 연간 $219 / 동시 기술자당
    • 기술자 라이선스 당 무인 컴퓨터 10대 지원
    $19 /월
  • SOS Unlimited​
    • 연간 $399 / 동시 기술자당
    • 무제한 무인 컴퓨터 지원
    $34 /월
On-Prem

구축 필요시
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경쟁사 비교

구분 Splahtop SOS H사 R사
접속 방식​ 웹 브라우저​ 프로그램 다운로드​ 웹 브라우저​
모바일 지원​ Android, iOS Android​ Android, iOS​ (단, 별도 모바일 지원되는 패키지 구매)​
채팅 O O O
화면 녹화 O O O
파일 전송​ (drag-and-drop)​ O O O
원격 재부팅​ O O O
멀티 모니터 O O O
OS 지원 Mac, Windows, Linux​ Mac, Windows​ Mac, Windows, Linux​
그리기(판서)​ O O O
레이저 포인트 O O O
다중 원격 지원​ O O O
전용 ​접속 페이지 O O O
공유 화면 ​크기 조정​ O O O
화질(품질)​ 4K 품질 제공​ HD 품질 제공 HD 품질 제공
속도 2~3초 이내 사용자 디바이스 접속 4~5초 이내 사용자 디바이스 접속 4~5초 이내 사용자 디바이스 접속​
현장 원격지원 O X​ O
가격 24,200원/월(VAT 포함) 27,500원/월(VAT 포함) 165,000원/월(VAT 포함)

본사 위치

실리콘 밸리 2009년부터

전 세계 고객

3,000만 이상 신뢰

세션

8억 이상 사용

최고등급

2,000 별점 5개 리뷰

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